昆明市市場監(jiān)督管理局2023年第三季度涉旅典型案件
案例一
昆明***旅行社有限公司利用格式條款加重消費者責任、排除或者限制消費者權利案 案件情況：2023年7月27日，昆明市市場監(jiān)督管理局接到昆明市文化和旅游局移送的涉嫌違法案件線索，昆明市文化和旅游局在辦理涉旅案件過程中，發(fā)現昆明***旅行社有限公司與旅游者簽訂的旅游合同行程單中的溫馨提示內容涉嫌存在霸王條款內容。經查證，當事人訂立合同中的格式條款“我公司擁有對行程單的解釋權”、“中途退團費用一律不給予退還，敬請諒解”、“本行程一經參團，無論客人任何原因中途離團或退團費用一概不退”、“如果客人途中以任何借口退團或者脫團的，合同會自動廢止，服務則自動終止，后續(xù)的一切費用自理”等內容，排除或限制了消費者請求解除合同的權利，加重了消費者的責任，屬于利用格式條款加重消費者責任、排除或者限制消費者權利的違法行為。 法律依據：違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第八條第一款第（一）項、第（四）項、第（七）項的規(guī)定，依據《合同行政監(jiān)督管理辦法》第十八條第一款之規(guī)定進行處罰。 處罰結果：1.警告；2.罰款10000元。 處罰單位：昆明市市場監(jiān)督管理局 處罰時間：2023年9月27日
案例二
昆明***酒店有限公司涉嫌使用未經定期檢驗的特種設備案 案件情況：2023年4月24日，嵩明縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對轄區(qū)昆明***酒店進行檢查，發(fā)現該公司位于酒店主樓的2臺客梯、國際會議中心1臺客梯正在運行使用中，現場檢查時當事人未提供正在運行的3臺電梯的檢驗合格證明文件。經查證，當事人使用的曳引驅動乘客電梯檢驗日期為2020年11月17日，下次檢驗日期為2021年11月，沒有按法律規(guī)定進行定期檢驗，屬于使用未經定期檢驗的特種設備的違法行為。 法律依據：違反了《中華人民共和國特種設備安全法》第四十條第三款的規(guī)定，根據《中華人民共和國特種設備安全法》第八十四條第（一）項的規(guī)定進行處罰。 處罰結果：1.責令停止使用未按照技術規(guī)范的要求及時申報并接受檢驗的電梯；2.罰款32000元。 處罰單位：嵩明縣市場監(jiān)督管理局 處罰時間：2023年7月4日
案例三
***超市有限公司涉嫌未履行食品進貨查驗制度并銷售不合格食品案 案件情況：2023年5月10日，盤龍區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員與云南三正技術檢測有限公司工作人員到當事人現場進行抽檢工作，共抽檢了9袋月蓉園腌菜，規(guī)格：360g/袋。2023年6月8日，盤龍區(qū)市場監(jiān)督管理局收到云南三正技術檢測有限公司《檢驗報告》，該報告顯示抽檢食品月蓉園酸腌菜經抽樣檢驗，二氧化硫殘留量項目不符合GB 2760-2014《食品安全國家標準 食品添加劑使用標準》要求，檢驗結論為“不合格”。經查證，當事人于2023年4月19日購進的該批次不合格產品，購買價格為3元/袋，購進15袋，購買金額為45元。銷售11袋，銷售價為3.5元/袋，銷售金額為38.5元，剩余4袋。案件調查期間，當事人未提供抽檢食品出廠檢驗合格證明，未能提供被抽檢食品完整進貨臺賬。屬于未履行食品進貨查驗制度并銷售不合格食品的違法行為。 法律依據：違反了《中華人民共和國食品安全法》第五十三條第一款、第二款；第三十四條第(四)項的規(guī)定，依據《中華人民共和國食品安全法》第一百二十六條第一款第(三)項、第一百二十四條第一款第(三)項的規(guī)定進行處罰。 處罰結果：1.對未履行食品進貨查驗制度的行為給予警告；2.對銷售不合格食品的行為沒收月蓉園腌菜4袋(360克/袋)，沒收違法所得5.50元，罰款50000元。 處罰單位：盤龍區(qū)市場監(jiān)督管理局 處罰時間：2023年8月2日
