社會工作實務(wù)培訓(xùn)：殘疾人社會工作的主要內(nèi)容、理論與方法
社會工作實務(wù)領(lǐng)域
殘疾人社會工作的主要內(nèi)容、理論與方法
一、殘疾人社會工作概述（了解）
1.殘疾人社會工作的含義
殘疾人社會工作專指在社會福利制度框架下，社會工作者秉承利他主義的宗旨，運用社會工作專業(yè)知識和方法，幫助殘疾人進行能力建設(shè)并克服自身缺陷的局限性，構(gòu)建社會性支持系統(tǒng)并克服各種環(huán)境障礙，使得殘疾人能夠全面融入社會生活，并提升人類社會整體生活質(zhì)量的活動。
2.殘疾人社會工作的目標(biāo)
殘疾人社會工作的目標(biāo)是尊重殘疾人的公民權(quán)利，促進殘疾人平等的社會參與，實現(xiàn)殘疾人體面工作和尊嚴生活，推動殘疾人樹立“自尊、自信、自強、自立”觀念，提升殘疾人素質(zhì)，使其為社會作出更大貢獻，構(gòu)建“殘疾友好”社會。
3.殘疾人社會工作的特點
(1)理論視角的特殊性。殘疾人社會工作在我國還處于不斷探索階段。殘疾人社會工作的理論視角主要包括殘疾發(fā)生上的社會代價理論、殘疾康復(fù)上的社區(qū)照顧理論和殘疾融合上的社會網(wǎng)絡(luò)理論。
(2)殘疾人社會工作功能發(fā)揮的特殊性。微觀層面，主要是針對殘疾人個體的服務(wù)。中觀層面，主要涉及殘疾人社會工作的組織發(fā)展層面。宏觀層而，主要涉及政府政策和社會文化的變遷。
二、殘疾人社會工作的服務(wù)內(nèi)容（熟悉）
1.確立殘疾人社會工作的新理念
把殘疾人社會工作納入公共服務(wù)體系，建構(gòu)多元中心治理機制下的新型殘疾人社會工作。
2.完善殘疾人社會工作的法律地位和政策體系
開展殘疾人社會保護政策體系建設(shè)，對殘疾人的民生權(quán)利和人身權(quán)利進行法律確認和保障，實施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國家規(guī)劃。
3.協(xié)助開展殘疾人身體、教育、職業(yè)、社區(qū)康復(fù)和婚姻家庭等服務(wù)
由于殘疾人社會工作具有很大的特殊性，其工作內(nèi)容和范圍顯然要比其他類型的社會工作廣泛許多，與殘疾人的社會權(quán)利相對應(yīng)，主要包括殘疾人康復(fù)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、教育服務(wù)、社區(qū)康復(fù)、婚姻家庭和社會預(yù)防服務(wù)等。
三、殘疾人社會工作的相關(guān)理論(熟悉）
1.社會責(zé)任理論
社會責(zé)任理論強調(diào)無論先天性殘疾還是后天性殘疾都是社會因素造成的，例如，近親結(jié)婚而生出智障兒，表面上是先天性的，實際上是父母知識的缺乏，也是社會性因素造成的。
2.社會照顧理論
社會照顧理論強調(diào)，社會工作者與服務(wù)對象建立信任的專業(yè)關(guān)系，關(guān)鍵是把所謂的“不正�！钡娜后w或行為看作是“正常化”的，要尋找這類群體或行為在生活情境中的合理性，以服務(wù)對象為出發(fā)點，注重服務(wù)對象服務(wù)潛能的激發(fā)。
3.社會代價理論
社會代價理論認為殘疾的發(fā)生是人類創(chuàng)造物質(zhì)文明和精神文明必然付出的代價，無論是從人的自然屬性還是從社會屬性來看，殘疾和傷殘都與人類社會共存。
4.社會網(wǎng)絡(luò)理論
社會網(wǎng)絡(luò)理論從系統(tǒng)論角度來分析人與人之間的關(guān)系，強調(diào)社會工作者與服務(wù)對象之間應(yīng)建立良好的互動關(guān)系。社會網(wǎng)絡(luò)是指一群人之間關(guān)系結(jié)構(gòu)及他們之間存在的交換關(guān)系和特定角色。社會網(wǎng)絡(luò)主要指非正式的社會支持，大多數(shù)狀態(tài)下是發(fā)揮支持性功能。社會網(wǎng)絡(luò)是對正式社會支持系統(tǒng)的一種有效補充。對于殘疾人來說，社會網(wǎng)絡(luò)中的父母、親朋好友、互助小組和社區(qū)中的鄰里關(guān)系等，能夠在“關(guān)鍵時刻”提供心理及情緒上的支持，協(xié)助應(yīng)對日常生活中的小問題，提供物質(zhì)性的經(jīng)濟援助，并提供一定的技術(shù)性服務(wù)和咨詢意見等。同時，殘疾人置身于社會網(wǎng)絡(luò)中，感受到“親和性”的社會網(wǎng)絡(luò)，就能感受到自信和對外在環(huán)境的控制感增加，從而形成積極的心理狀態(tài)，社會網(wǎng)絡(luò)直接發(fā)揮了保護性和預(yù)防性相結(jié)合的社會功能。
四、殘疾人社會工作的主要方法（掌握）
殘疾人社會工作和其他社會工作一樣，要充分利用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等主要方法，并在實踐中不斷掌握和提高工作技巧。從殘疾人本身和殘疾人家庭的特點來說，還必須了解下面幾種工作方法或模式。
1.殘疾人社會工作服務(wù)的個案管理
殘疾人個案管理的特點包括：
(1)通過社會工作者的服務(wù)，整合各種專業(yè)人士力量和資源為殘疾人提供服務(wù)。
(2)增強殘疾人獲取資源并運用資源網(wǎng)絡(luò)的能力，提升對社會環(huán)境的適應(yīng)能力。
殘疾人個案管理的主要工作步驟包括：建立關(guān)系；評估階段；制訂服務(wù)方案；獲得整合性的資源；整合實施；結(jié)束階段。
2.促進殘疾人社會融入的方法
(1)最大限度提高殘疾人的生理功能，使殘疾人功能的喪失降低到最低限度。
(2)最大限度提升殘疾人的社會適應(yīng)能力。
(3)最大限度提升殘疾人的職業(yè)技能，發(fā)揮潛力，走向“助人自助”。
(4)加大殘疾人的社會參與，推進殘疾人的社會融入。
3.促進殘疾人就業(yè)權(quán)利實現(xiàn)的方法
(1)政府部門，對殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者實行稅收減免政策，出臺一些促進殘疾人就業(yè)的收入支持計劃。
(2)企事業(yè)單位，加大力度聘用殘疾員工，在完全公平公正場所對殘疾人需求采取特殊照顧。
(3)殘疾人社會組織和其他社會組織，激發(fā)組織活力。
(4)開展社區(qū)各類志愿服務(wù)。
(5)開展職業(yè)咨詢、職業(yè)評估、職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。
